RU
ESEspañolUAУкраїнськаRUРусскийENEnglish
Бесплатная консультацияКонсультация
Главная/ Правовая информация

Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем, когда вы нам пишете, зачем и как долго.

1. Ответственный за обработку данных

Владелец
Ilona Volenko, индивидуальный предприниматель (autónoma)
NIF
Y2032163N
Адрес
C/ Joaquín Costa, 21 · 46980 Paterna (Valencia)
Телефон
961 95 41 91
Email
info@tandeminmo.com
Деятельность
Посредничество в сделках с недвижимостью

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Формы обратной связи и оценки: имя, телефон, email и то, что вы сообщите о своём вопросе. Для оценки — также адрес и характеристики жилья.
  • WhatsApp, email или телефон: данные, которые вы сообщаете, когда пишете или звоните нам.
  • Технические данные: хостинг-провайдер в целях безопасности фиксирует IP-адрес и базовые данные о посещении.

Мы не запрашиваем особо охраняемые данные (о здоровье, убеждениях и т. п.). Пожалуйста, не указывайте их в сообщениях.

3. Для чего мы их используем

  • Чтобы ответить на ваш вопрос и связаться с вами.
  • Чтобы подготовить оценку вашего жилья или предложение, которое вы запросили.
  • Если вы поручите нам сделку — чтобы оказать услугу и выполнить наши обязанности по закону.

Мы не составляем профили, не принимаем автоматизированных решений и не будем присылать рекламу без вашего явного согласия.

4. Правовое основание

  • Ответ на ваш вопрос: преддоговорные действия по вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR).
  • Оказание заказанной услуги: исполнение договора (ст. 6.1.b GDPR).
  • Обязанности по закону, например о противодействии отмыванию денег или налоговые (ст. 6.1.c GDPR).
  • Безопасность сайта: законный интерес (ст. 6.1.f GDPR).

5. Сколько мы их храним

  • Обращения, после которых договор не заключён: до 12 месяцев с последнего контакта, затем данные удаляются.
  • Клиенты: на время сотрудничества, а затем в течение сроков, установленных законом (например, до 10 лет для документов, удостоверяющих личность, по испанскому Закону 10/2010 о противодействии отмыванию денег).

6. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные. Доступ к ним есть только у сервисов, без которых мы не можем работать, — в качестве обработчиков:

  • Хостинг сайта: Vercel Inc. (США).
  • Отправка форм на сайте: FormSubmit (formsubmit.co).
  • Электронная почта: IONOS SE (Германия).
  • Мессенджер: WhatsApp (Meta). Если вы пишете нам в WhatsApp, Meta также обрабатывает ваши данные по своей политике конфиденциальности.

Если вы поручите нам сделку, мы передадим необходимые данные нотариусу, в реестр, банкам или другим участвующим специалистам — всегда с вашего ведома. Также мы предоставим их государственным органам, если этого требует закон.

7. Международная передача данных

Некоторые из этих сервисов находятся в США. Передача данных основана на Рамочном соглашении ЕС–США о конфиденциальности данных (Data Privacy Framework), а при его отсутствии — на типовых договорных положениях, утверждённых Европейской комиссией.

8. Ваши права

Вы можете воспользоваться правом на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, написав на info@tandeminmo.com или почтой по указанному адресу. Укажите, каким правом вы пользуетесь, и подтвердите личность. Мы ответим в течение месяца.

Если вы считаете, что мы не рассмотрели ваш запрос надлежащим образом, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).

9. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет, и мы сознательно не обрабатываем их данные.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику с учётом изменений в законе или в нашей работе. Действующая версия всегда опубликована на этой странице.

Последнее обновление: октябрь 2026 г. Это перевод; при расхождениях действует испанская версия.