UA
ESEspañolUAУкраїнськаRUРусскийENEnglish
Безкоштовна консультаціяКонсультація
Головна/ Правова інформація

Політика конфіденційності

Які дані ми обробляємо, коли ви нам пишете, навіщо і як довго.

1. Відповідальна за обробку даних

Власник
Ilona Volenko, фізична особа-підприємець (autónoma)
NIF
Y2032163N
Адреса
C/ Joaquín Costa, 21 · 46980 Paterna (Valencia)
Телефон
961 95 41 91
Email
info@tandeminmo.com
Діяльність
Посередництво в угодах із нерухомістю

2. Які дані ми обробляємо

  • Форми зворотного зв’язку та оцінки: ім’я, телефон, email і те, що ви повідомите про своє питання. Для оцінки — також адреса й характеристики житла.
  • WhatsApp, email або телефон: дані, які ви повідомляєте, коли пишете або телефонуєте нам.
  • Технічні дані: хостинг-провайдер з метою безпеки фіксує IP-адресу та базові дані про відвідування.

Ми не запитуємо дані особливих категорій (про здоров’я, переконання тощо). Будь ласка, не зазначайте їх у повідомленнях.

3. Для чого ми їх використовуємо

  • Щоб відповісти на ваше питання та зв’язатися з вами.
  • Щоб підготувати оцінку вашого житла або пропозицію, яку ви запитали.
  • Якщо ви доручите нам угоду — щоб надати послугу та виконати наші обов’язки за законом.

Ми не складаємо профілі, не ухвалюємо автоматизованих рішень і не надсилатимемо рекламу без вашої явної згоди.

4. Правова підстава

  • Відповідь на ваше питання: переддоговірні дії на ваш запит (ст. 6.1.b GDPR).
  • Надання замовленої послуги: виконання договору (ст. 6.1.b GDPR).
  • Обов’язки за законом, наприклад щодо протидії відмиванню грошей або податкові (ст. 6.1.c GDPR).
  • Безпека сайту: законний інтерес (ст. 6.1.f GDPR).

5. Скільки ми їх зберігаємо

  • Звернення, після яких договір не укладено: до 12 місяців з останнього контакту, потім дані видаляються.
  • Клієнти: на час співпраці, а потім протягом строків, установлених законом (наприклад, до 10 років для документів, що посвідчують особу, за іспанським Законом 10/2010 про протидію відмиванню грошей).

6. Кому передаються дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані. Доступ до них мають лише сервіси, без яких ми не можемо працювати, — як обробники:

  • Хостинг сайту: Vercel Inc. (США).
  • Надсилання форм на сайті: FormSubmit (formsubmit.co).
  • Електронна пошта: IONOS SE (Німеччина).
  • Месенджер: WhatsApp (Meta). Якщо ви пишете нам у WhatsApp, Meta також обробляє ваші дані за своєю політикою конфіденційності.

Якщо ви доручите нам угоду, ми передамо необхідні дані нотаріусу, до реєстру, банкам або іншим залученим фахівцям — завжди з вашого відома. Також ми надамо їх державним органам, якщо цього вимагає закон.

7. Міжнародна передача даних

Деякі з цих сервісів розташовані в США. Передача даних ґрунтується на Рамковій угоді ЄС–США про конфіденційність даних (Data Privacy Framework), а за її відсутності — на типових договірних положеннях, затверджених Європейською комісією.

8. Ваші права

Ви можете скористатися правом на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки та перенесення даних, написавши на info@tandeminmo.com або поштою за зазначеною адресою. Вкажіть, яким правом ви користуєтеся, і підтвердьте особу. Ми відповімо протягом місяця.

Якщо ви вважаєте, що ми не розглянули ваш запит належним чином, ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (www.aepd.es).

9. Неповнолітні

Сайт не призначений для осіб віком до 14 років, і ми свідомо не обробляємо їхні дані.

10. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику з урахуванням змін у законі або в нашій роботі. Чинна версія завжди опублікована на цій сторінці.

Останнє оновлення: жовтень 2026 р. Це переклад; у разі розбіжностей діє іспанська версія.